大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于定制家具如何跟客户介绍的问题,于是小编就整理了4个相关介绍的解答,让我们一起看看吧。
导购员如何向顾客介绍家具?
导购员首先要先了解顾客的需求:客厅的大小 装修的颜色还有顾客打算买沙发还是红木 比如要买沙发是要皮的还是布的 预算大概多少米之间的 有没有什么颜色是特别不喜欢的,家里小孩多大了 如果孩子在三岁到10岁之间尽量不要给她介绍皮的
销售家具小白怎么跟客户聊天?
家具销售要面对的客户是多种多样的,如果是好争辩的客户,就要出示商品,使客户确信是好东西,介绍有关商品知识,交谈中多用肯定的语气;如果是脾气不好的客户,就要避免争论,坚持基本事实,根据客户需要出示需求的产品。
1、好争辩者:对每个售货员的话语都持异议;不相信售货员的话,力图从中找到差错;较谨慎,缓慢的做出决定。
应对:出示商品,使顾客确信是好东西,介绍有关商品知识,交谈中多用肯定的语气。
2、“身上长刺”的顾客:心情(脾气)明显不好。稍遇一点惹人恼怒的事情即勃然大怒,其行动好像是预先准备的故意的诱饵。
应对:避免争论,坚持基本事实,根据客户需要出示需求的产品。
3、果断的顾客:懂得他们要的是什么商品,确信他的选择是正确的;对其他的见解不感兴趣;想要导购的语言简洁一些。
沙发怎么介绍给顾客?
1、颜色
沙发的颜色必须与房间的色彩相协调,或者是作为它的一种补充。一般来说,在选购时,为了整体色彩协调,所以沙发制造商必须注意产品与最新的风格基调保持一致,同时也要注意装饰的覆面的色彩、图案和肌理。
2、装饰包覆面料
现在市场上有许多种装饰包覆面料可以选择,主要看消费者喜欢什么颜色,或者是喜欢什么肌理,或者是不希望与邻居或者朋友家的家具相类似。为了正确评价软包家具上可以得到的各种包覆面,可以特别指出两大类包覆面料,一类是纺织面料,另一类是非纺织面料或皮革。
1.
从顾客能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐,这样顾客比较能够接受。比如“先生,不如这样吧,我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动,卖得很好,我可以先给您推荐一下。”
2.
顾客如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣,可以利用这种心理去激发顾客,比如:“先生,您太幸运了,我们现在正在搞全场优惠活动。”“女士,其实我觉得像您这么有品位的人,我们这款巴洛克风格设计的沙发一定很适合您。”
定制家具销售话术技巧和应变能力?
定制家具销售话术技巧和应变的能力:
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患.
到此,以上就是小编对于定制家具如何跟客户介绍呢的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用。